SHIPPING

🌏 Global Shipping Guide

Flat DHL $20 · Free $80+ · 2 pairs = $5 off · Carbon-neutral shipping

📦 Common shipping policy

  • Carrier: DHL Express worldwide
  • Flat rate: $20 USD per order
  • Free shipping: orders over $80 USD
  • Discount: 2 pairs = $5 off (our store only)
  • Dispatch: daily, except Wednesday, Saturday, Sunday & Japanese national holidays
  • Origin: All products ship from Tokyo, Japan 🇯🇵
🌱 Carbon-neutral shipping: CO₂ offset supported for all parcels.
📍 Remote areas: DHL surcharge may apply.
📦 DHL cannot deliver to P.O. boxes in many countries.

🏷️ VAT / GST

Our online store does not collect VAT or GST at checkout. In VAT/GST regions, customers pay these taxes on delivery to DHL (plus any disbursement/handling fee).

DHL usually sends an advance email notification with the amount due, so you can pre-pay online and avoid delivery delays.

❓ Global FAQs & Notes

🧧 Duties & carrier options
Duties/taxes may apply depending on destination. Remote-area surcharges may apply. See your country guide for specifics.
↩️ Returns & refunds
  • Duties, taxes, and DHL fees are non-refundable once paid.
  • Size-related returns: outbound & return shipping are the customer's responsibility.
  • Defects / wrong items: handled per our Returns Policy.
🚚 Carriers & delivery notes
  • DHL Express is our default international carrier.
  • EMS availability varies; to the U.S. we use DHL only.
  • DHL typically cannot deliver to P.O. boxes.

🌍 Country-specific guides

Expédition neutre en carbone pour toutes les commandes
5193kg
suppressions des émissions carbones des expéditions
Cela correspond à...
13293
kilomètres parcourus par une voiture à essence standard
Nous finançons des innovations dans les domaines suivants...
Sol
Forêt
Expédition neutre en carbone pour toutes les commandes
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Forêt

Denim collection

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  • More Than Slippers: The Japanese Ritual of Changing Shoes

    Plus que des chaussons : Le rituel japonais du ...

    Au Japon, chaque matin, quelque chose de petit mais puissant se produit devant la porte d'entrée. Se déchausser n'est pas qu'une habitude — c'est un rituel silencieux qui crée une...

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  • The Science of Tatami Scent: What Research Says About Igusa

    The Science of Tatami Scent: What Research Says...

    The Science of Tatami: What's Actually Been Measured About Igusa's Scent If you've ever stepped into a tatami room and felt your shoulders drop a little, scent may be part...

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  • Why We Love Up-cycling

    Pourquoi nous aimons l’up-cycling

    Pourquoi nous aimons l’up-cycling upcycling / zéro déchet / fait main Une façon douce de faire durer les choses Chez Heiwa Slipper, nous utilisons parfois des tissus réemployés — petites...

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  • The Story of Japanese Denim – From Tradition to Craftsmanship

    L’histoire du denim japonais – entre tradition ...

    🇯🇵 L’histoire du denim japonais – entre tradition et savoir-faire Le denim japonais n’est pas qu’un simple tissu — c’est le reflet d’un artisanat patient, d’une culture textile et d’un...

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