SHIPPING

🌏 Global Shipping Guide

Flat DHL $20 · Free $80+ · 2 pairs = $5 off · Carbon-neutral shipping

📦 Common shipping policy

  • Carrier: DHL Express worldwide
  • Flat rate: $20 USD per order
  • Free shipping: orders over $80 USD
  • Discount: 2 pairs = $5 off (our store only)
  • Dispatch: daily, except Wednesday, Saturday, Sunday & Japanese national holidays
  • Origin: All products ship from Tokyo, Japan 🇯🇵
🌱 Carbon-neutral shipping: CO₂ offset supported for all parcels.
📍 Remote areas: DHL surcharge may apply.
📦 DHL cannot deliver to P.O. boxes in many countries.

🏷️ VAT / GST

Our online store does not collect VAT or GST at checkout. In VAT/GST regions, customers pay these taxes on delivery to DHL (plus any disbursement/handling fee).

DHL usually sends an advance email notification with the amount due, so you can pre-pay online and avoid delivery delays.

❓ Global FAQs & Notes

🧧 Duties & carrier options
Duties/taxes may apply depending on destination. Remote-area surcharges may apply. See your country guide for specifics.
↩️ Returns & refunds
  • Duties, taxes, and DHL fees are non-refundable once paid.
  • Size-related returns: outbound & return shipping are the customer's responsibility.
  • Defects / wrong items: handled per our Returns Policy.
🚚 Carriers & delivery notes
  • DHL Express is our default international carrier.
  • EMS availability varies; to the U.S. we use DHL only.
  • DHL typically cannot deliver to P.O. boxes.

🌍 Country-specific guides

Spedizione a impatto zero per tutti gli ordini
5233kg
Emissioni di spedizione rimosse
Ciò equivale a...
13396
miglia percorse da un'auto media alimentata a benzina
Finanziamo innovazioni in...
Terra
Foreste
Spedizione a impatto zero per tutti gli ordini
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Denim collection

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  • More Than Slippers: The Japanese Ritual of Changing Shoes

    Più che pantofole: Il rituale giapponese del ca...

    In Giappone, ogni mattina alla porta d'ingresso accade qualcosa di piccolo ma potente. Togliersi le scarpe non è solo un'abitudine — è un silenzioso rituale che crea un confine tra...

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  • The Science of Tatami Scent: What Research Says About Igusa

    The Science of Tatami Scent: What Research Says...

    The Science of Tatami: What's Actually Been Measured About Igusa's Scent If you've ever stepped into a tatami room and felt your shoulders drop a little, scent may be part...

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  • Why We Love Up-cycling

    Perché amiamo l’up-cycling

    Perché amiamo l’up-cycling upcycle / zero waste / fatto a mano Un modo silenzioso per far durare le cose Da Heiwa Slipper utilizziamo a volte tessuti riciclati — piccoli scampoli...

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  • The Story of Japanese Denim – From Tradition to Craftsmanship

    La storia del denim giapponese – tra tradizione...

    🇯🇵 La storia del denim giapponese – tra tradizione e maestria artigianale Il denim giapponese è molto più di un semplice tessuto — è un riflesso di pazienza, artigianalità e...

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