SHIPPING

🌏 Global Shipping Guide

Flat DHL $18 · Free $70+ · 2 pairs = $5 off · Carbon-neutral shipping

📦 Common shipping policy

  • Carrier: DHL Express worldwide
  • Flat rate: $18 USD per order
  • Free shipping: orders over $70 USD
  • Discount: 2 pairs = $5 off (our store only)
  • Dispatch: daily, except Wednesday, Sunday & Japanese national holidays
  • Origin: All products ship from Tokyo, Japan 🇯🇵
🌱 Carbon-neutral shipping: CO₂ offset supported for all parcels.
📍 Remote areas: DHL surcharge may apply.
📦 DHL cannot deliver to P.O. boxes in many countries.

🏷️ VAT / GST

Our online store does not collect VAT or GST at checkout. In VAT/GST regions, customers pay these taxes on delivery to DHL (plus any disbursement/handling fee).

💡 Ordering via Etsy (when it helps)

If you order via Etsy:

  • EU / UK / SG: VAT/GST is collected at checkout → no extra DHL tax payment at delivery.
  • Canada & US: Taxes are not collected at checkout on Etsy either → DHL will request payment on delivery.

⚠️ Etsy prices are slightly higher (platform fees included). Free shipping & multi-pair discounts apply only on our store.

❓ Global FAQs & Notes

🧾 Duties & carrier options
Duties/taxes may apply depending on destination. Remote-area surcharges may apply. See your country guide for specifics.
↩️ Returns & refunds
  • Duties, taxes, and DHL fees are non-refundable once paid.
  • Size-related returns: outbound & return shipping are the customer’s responsibility.
  • Defects / wrong items: handled per our Returns Policy.
🚚 Carriers & delivery notes
  • DHL Express is our default international carrier.
  • EMS availability varies; to the U.S. we use DHL only.
  • DHL typically cannot deliver to P.O. boxes.

🌍 Country-specific guides

Spedizione a impatto zero per tutti gli ordini
3671kg
Emissioni di spedizione rimosse
Ciò equivale a...
9398
miglia percorse da un'auto media alimentata a benzina
Finanziamo innovazioni in...
Terra
Foreste
Spedizione a impatto zero per tutti gli ordini
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Denim collection

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    Perché amiamo l’up-cycling

    Perché amiamo l’up-cycling upcycle / zero waste / fatto a mano Un modo silenzioso per far durare le cose Da Heiwa Slipper utilizziamo a volte tessuti riciclati — piccoli scampoli...

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  • The Story of Japanese Denim – From Tradition to Craftsmanship

    La storia del denim giapponese – tra tradizione...

    🇯🇵 La storia del denim giapponese – tra tradizione e maestria artigianale Il denim giapponese è molto più di un semplice tessuto — è un riflesso di pazienza, artigianalità e...

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  • 🌿 What Is Tatami?

    Cos’è il Tatami?

    Cos’è il Tatami? Il comfort naturale e la silenziosa bellezza della tradizione giapponese Il tatami fa parte della vita giapponese da oltre mille anni. Realizzato con igusa (giunco naturale) intrecciato...

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  • Made in Japan, with Heart

    Fatto in Giappone, con il cuore | Heiwa Slipper

    Ogni paio di Heiwa Slipper è realizzato a mano in Giappone con calma e attenzione. Un piccolo gesto di artigianalità che porta pace e comfort nella vita di ogni giorno.

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